薪傳學社｜IT 統籌主任指南——如何挑選 2027 年最佳「智啟學教」AI 方案？

從學校 IT 統籌主任的角度看，採購 AI 教學平台最怕的不是功能不足，而是：系統難整合、帳戶難管理、資料流向不清晰、後續支援名存實亡。

在「智啟學教」撥款計劃下，香港中小學可運用資源購置、訂閱或租用人工智能相關工具和服務。然而，AI 教育能否真正落地，往往不只取決於教學理念是否創新，更取決於技術選型是否穩妥。

若平台無法與學校現有系統協同，或缺乏清晰的資料治理安排，即使功能再吸引，也可能成為難以維護的「技術孤島」——既浪費撥款，又增加 IT 團隊的長期負擔。

如需了解適合香港學校的 人工智能課程 及 AI 教育整合方案，歡迎瀏覽 薪傳學社，了解我們如何協助學校進行技術與教學的雙向評估。

一、採購 AI 方案前必看的五大技術指標

指標一：身份與帳戶管理是否清晰？

學校 AI 平台必須支援多種使用者角色，包括教師、學生、IT 管理員、科主任、年級負責人和課程管理人員，並可按年級、班別、科目、群組及角色靈活設定權限。

IT 統籌主任應確認：

• 是否支援單一登入 (SSO) 或簡化登入流程？
• 是否可批量建立及更新學生帳戶？
• 是否可即時停用離校學生或離職教師帳戶？
• 是否可設定多層權限級別？
• 是否可限制學生使用特定 AI 功能？
• 是否有完整的管理員後台及操作日誌？

若帳戶管理不清晰，每次轉班、轉科、學生離校或教師更替，都會大幅增加 IT 團隊的工作量，最終令平台難以持續維護。

指標二：雲端部署與系統穩定性

雲端 AI 平台通常較易擴展和維護，但供應商必須清楚交代安全安排、服務水平承諾 (SLA) 及應急安排。IT 統籌主任應評估：

• 是否有書面承諾的服務水平協議？
• 高峰時段（如全校同時上課）能否穩定運作？
• 是否需要額外安裝客戶端軟件？
• 是否完整支援平板、手提電腦和桌面電腦？
• 網絡頻寬需求是否在學校承受範圍內？
• 服務中斷時有沒有書面應變安排？

技術穩定性不是後勤問題，而是教學推行成敗的核心條件。平台若在課堂中反覆延遲或中斷，教師信心一旦流失，便難以重建。

指標三：系統整合能力

學校通常已使用多種數碼平台——LMS、Microsoft 365、Google Workspace、電子課業平台或校內評估系統。AI 方案應盡量與現有系統配合，而非獨立運作。

需評估：

• 能否與現有 LMS 協同運作？
• 是否支援 Microsoft 365 或 Google Workspace 整合？
• 是否可匯入班別名單及學生資料？
• 是否可匯出學習紀錄及使用報告？
• 是否能與校內評估流程及成績系統銜接？
• 教師是否可方便下載、分享或再編輯 AI 生成教材？

最理想的方案，不是功能最多，而是能以最低摩擦度融入學校現有的數碼生態。

指標四：使用日誌、審核與活動紀錄

AI 平台涉及學生使用紀錄、輸入內容、生成內容和教師操作，平台必須提供足夠的追蹤與審核功能。學校應了解：

• 是否記錄登入時間與使用次數？
• 是否能追蹤學生與 AI 的互動活動？
• 是否保留教師設定及課堂活動紀錄？
• 是否可匯出各科各班的使用報告？
• 是否有異常使用提示或內容過濾機制？

這些資料不只用於技術管理，亦是學校向校董會或教育局展示「智啟學教」推行成效的重要依據。

指標五：數據、私隱與合規安排

AI 教育平台最不可忽視的風險，是資料治理不透明。IT 統籌主任應要求供應商清楚回答以下問題，並要求提供書面文件：

• 學生資料會否被收集？收集哪些具體資料？
• 資料儲存在何處（香港境內或境外伺服器）？
• 資料會保留多久？保留政策是否透明？
• 資料是否會用於 AI 模型訓練或其他商業用途？
• 學校可否要求刪除特定學生的所有資料？
• 是否採用加密傳輸與儲存？
• 是否符合香港《個人資料（私隱）條例》的要求？

若供應商未能清晰回答以上問題，學校應非常謹慎。對 AI 教學平台而言，私隱和安全不是附加功能，而是採購的最基本門檻。

二、教師體驗同樣關鍵：再好的技術，也要老師願意用

很多 AI 平台失敗，不是因為技術不先進，而是因為教師覺得難用、麻煩或與課堂脫節。IT 統籌主任在評估方案時，應與科主任和前線教師共同進行用戶測試，覆蓋以下項目：

• 登入流程是否簡便，無需記憶複雜密碼？
• 介面是否支援繁體中文？有否中文操作指引？
• 教材生成是否貼近香港課程框架與考試要求？
• 是否有現成教學模板，讓老師可即時使用？
• 是否方便教師修改 AI 生成的教材內容？
• 課堂操作是否流暢，無需大量技術知識？
• 是否支援分層教學設計？
• 培訓是否以真實課堂場景為基礎？

最理想的 AI 方案，應讓老師在備課、課堂互動、批改或跟進中，明確感受到「比以前更方便、更有成效」，而非引入更多工作步驟。

三、IT 部門與教學部門必須聯合決策

最常見的採購失誤，是 IT 部門只看技術規格，科組只看教學功能，雙方缺乏共同評估框架。建議以「真實教學場景測試」代替單純的供應商示範：

場景一：一節中文課如何使用？

老師能否快速生成分層閱讀理解問題？能否協助學生修訂段落？能否提供不同程度的寫作提示？

場景二：一個中史專題如何運作？

學生能否利用 AI 整理史料？教師能否追蹤學生的 AI 使用紀錄？平台能否支援學生反思報告的撰寫？

場景三：一次自動批改流程如何覆核？

AI 批改後老師能否修改評語？學生能否看到具體改善建議？系統能否完整保留批改紀錄以供家長查閱？

場景四：全級同時使用是否穩定？

全級學生同時登入、提交任務及查看回饋時，平台是否仍然穩定運作，不出現延遲或崩潰？

這種場景式測試，讓 IT 和教學部門用同一套語言共同評估方案是否真正適合學校的實際情況。

四、IT 統籌主任 AI 方案完整評估清單